پشتیبانی مرکز تماس و ثبت سفارش *24 ساعته* در 7 روز هفته
ثبت سفارش تعمیرات در 24 ساعت شبانه روز
تعمیرگاه ها به شما
و تعهد در خدماتی دریافتی
و هزینه های منطقی و مشخص
و ثبت سفارش 24 ساعته
الویت با تعمیر قطعات است نه تعویض .
تکنسین هایی که دوره تعمیر جدید ترین دستگاه ها را گذرانده اند.
تمامی خدمات انجام شده دارای 180 روز گارانتی میباشد.
ما به نظرات مثبت شما بعد از دریافت خدمات مفتخریم.
تمامی خدمات یا تعمیراتی که بر روی هر یک از محصولات شما صورت میپذیرد طبق شرایط زیر دارای گارانتی بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل همکاران ما مراجعه کرده و بدون پرداخت هیچ هزینه ای حتی هزینه ایاب ذهاب مشکل دستگاه شما را برطرف خواهند کرد.
خدمات : تمامی خدماتی انجام شده شامل 180 روز گارانتی بدون قید و شرط است.
قطعات : هر کدام از قطعات تعویض شده نسبت به نوع قطعه و نوع دستگاه دارای مدت زمان و شرایط مشخصی از گارانتی است که تکنسین بعد از انجام سفارش به شما اعلام خواهد کرد.
بعد از ثبت سفارش کامل توسط شما، تکنسین با شما تماس گرفته و بازه زمانی که برای شما مناسب است را برای بازدید دستگاه با شما هماهنگ میکند همچنین قبل از مراجعه مجددا تماس گرفته تا از آمادگی و حضور شما اطمینان حاصل کنند
تمام تلاش تکنسین بر این است که تمام مراحل تعمیرات در منزل انجام شود که معمولا بین 80 تا 90 درصد مواقع این اتفاق خواهد افتاد ولی در بعضی موارد یا بعضی دستگاه ها مانند تلویزیون نیاز است برای تعمیر یا کل دستگاه یا بخشی از دستگاه به کارگاه منتقل شود البته برای خروج از منزل به شما رسید کتبی داده خواهد شد
با توجه به تخصصی بودن کار و عدم آگاهی ما از میزان عیب و آسیب وارد شده به دستگاه بعد از مراجعه حضوری تکنسین دستگاه کاملا توسط ایشان بازدید شده و مراحل ، زمان ، و هزینه کامل تعمیرات طی یک پیش فاکتور به شما اعلام خواهد شد و در صورتی پروسه تعمیرات آغاز خواهد شد که شما با تمامی موارد موافقت باشید
بعد از انجام تعمیرات و تحویل موفق دستگاه به شما و دریافت فاکتور شما میتوانید هزینه را به صورت نقدی به تکنسین داده یا به صورت آنلاین به حساب شرکت واریز نمایید.
علاوه بر اینکه قطعات اصل می باشد، تمامی قطعاتی که تکنسین مورد استفاده قرار می دهد تحت تعهد و گارانتی سامسونگ میباشد و در صورت بروز هرگونه مشکل بدون پرداخت هیچ هزینه ای تعویض خواهند شد
بعد از ثبت سفارش تکسنین با شما تماس گرفته و خود را معرفی میکند همچنین هنگام مراجعه موظف است کارت شناسایی خود را به شما نشان دهد.
دپارتمان تخصصی تعمیرات و خدمات سامسونگ در ایران با بیش از 15 سال سابقه درخشان در زمینه ارائه خدمات تعمیر، نصب و سرویس لوازمخانگی سامسونگ، خدماتی در سطح و کیفیت جهانی در اختیار شما قرار خواهد داد.
ما در قبال خدماتی که دریافت می کنید مسئولیم.
©تمامی حقوق این سایت متعلق به samsung service می باشد.