پشتیبانی مرکز تماس و ثبت سفارش *24 ساعته* در 7 روز هفته
پشتیبانی مرکز تماس و ثبت سفارش *24 ساعته* در 7 روز هفته
دپارتمان تخصصی تعمیرات سامسونگ با داشتن 11 سال سابقه فعالیت مستمر و 480 تکنسین متخصص و دوره دیده در نزدیک ترین مکان به شما اماده ارایه خدمات است، ما در قبال خدماتی که دریافت میکنید مسئولیم .
ثبت سفارش
تماس با ما
شما در 24 ساعت شبانه روز میتوانید در کمترین زمان ممکن سفارش خود را ثبت کنید
تکنسین با شما تماس گرفته تا علاوه بر اگاهی بیشتر از مشکل راهنمایی و هماهنگی های اولیه را انجام دهد
تکنسین در بازه زمانی هماهنگ شده با شما مراجعه کرده و مشکل شما را حل خواهد کرد
بعد از انجام موفق کار تکنسین فاکتور و گارانتی خدمات را به شما ارایه خواهد داد
نصب و راه اندازی دستگاه Read More
در صورتی که دستگاه خود را به تازگی خریداری کرده اید و نیاز به نصب اولیه دستگاه و فعال کردن گارانتی دستگاه خود دارید باید دفترچه گارانتی دستگاه خود را مشاهده کرده و با شماره های قید شده در داخل دفترچه گارانتی تماس برقرار کنید در غیر این صورت اگر نیاز به نصب مجدد دستگاه خود دارید می توانید ثبت سفارش کرده تا همکاران جهت نصب و راه اندازی دستگاه شما اقدام نمایند
اگر به تازگی وارد منزلی شدید که نیاز به نصب لوازم دیگر سامسونگ خود دارید هم میتوانید از صفحه اول اقدام به ثبت سفارش کنید
تعمیر و سرویس دستگاه Read More
اگر در حین کارکرد یا استفاده از دستگاه با صدا، لرزش ، یا مورد غیر عادی برخورد کردید باید آن را جدی گرفته و نسبت به تعمیر یا سرویس دستگاه خود اقدام کنید زیرا عدم سرویس و تعمیر به موقع علاوه بر ایجاد آسیب های بیشتر به قسمت های مختلف و حساس تر دستگاه باعث بالا رفتن هزینه و زمان تعمیرات خواهد شد.
Previous
Next
نگران نباشید ما در کنارتان هستیم بعد ثبت سفارش از طریق دکمه زیر به زودی برای حل کردن مشکلاتان با شما تماس خواهیم گرفت.
ثبت سفارش انلاین
در کمتر از چند ثانیه در 24 ساعت شبانه روز سفارش خود را ثبت کنید.
ما تمامی نگرانی شما برای مشکل به وجود امده حل می کنیم .
به موقع مشکل را مشخص و با صرف کمترین هزینه و زمان برطرف میکنیم
با خواندن نظرات مشتریان قبلی با خیال راحت ثبت سفارش کنید.
محسنی یاد★★★★★دریافت خدمات خوب Read More
خیلی خوشحالم واقعا خدمات خوب و بی دردسرسی گرفتم.
1397/12/5
حمیدرضا عباسی★★★★★تعمیر لباسشویی Read More
تکنسین اعزامی رو لطفا و حتما تشویق کنید تکنسین یعنی ایشون من خودم فنی هستم میدونم چقدر کارشو بلد بود
1398/3/1
گذشتی★★★★★تکنسین خوب خدمات گران Read More
انتظار داشتم که هزینه تعمیرات من پایین تر از چیزی بشه که پرداخت کردم ولی چه میشه کرد….
1400/5/12
قاسم نوبهاری★★★★★سرویس عالی بود Read More
من همیشه از خدمات سامسونگ استفاده میکنم و کاملا راضیم اینم نظر من.
1400/6/6
داورزنی★★★★★بیعانه بالا Read More
برای تعمیرات از من قبل تعمیر بیعانه زیادی دریافت شد خیلی حس خوبی نداشتم البته بعد تعمیر این حس برطرف شد ولی در صورت امکان مبلغ بیعانه رو کمتر کنید.
1400/10/5
Previous
Next
تکنسین چه زمان برای تعمیرات مراجعه میکند؟
بعد از ثبت سفارش کامل توسط شما، تکنسین با شما تماس گرفته و بازه زمانی که برای شما مناسب است را برای بازدید دستگاه با شما هماهنگ میکند همچنین قبل از مراجعه مجددا تماس گرفته تا از آمادگی و حضور شما اطمینان حاصل کنند
آیا دستگاه در منزل تعمیر می شود یا به کارگاه حمل میشود ؟
تمام تلاش تکنسین بر این است که تمام مراحل تعمیرات در منزل انجام شود که معمولا بین 80 تا 90 درصد مواقع این اتفاق خواهد افتاد ولی در بعضی موارد یا بعضی دستگاه ها مانند تلویزیون نیاز است برای تعمیر یا کل دستگاه یا بخشی از دستگاه به کارگاه منتقل شود البته برای خروج از منزل به شما رسید کتبی داده خواهد شد
قیمت خدمات و تعمیرات به چه صورت اعلام میشود ؟
با توجه به تخصصی بودن کار و عدم آگاهی ما از میزان عیب و آسیب وارد شده به دستگاه بعد از مراجعه حضوری تکنسین دستگاه کاملا توسط ایشان بازدید شده و مراحل ، زمان ، و هزینه کامل تعمیرات طی یک پیش فاکتور به شما اعلام خواهد شد و در صورتی پروسه تعمیرات آغاز خواهد شد که شما با تمامی موارد موافقت باشید
هزینه تعمیرات را باید به چه صورت پرداخت کنم ؟
بعد از انجام تعمیرات و تحویل موفق دستگاه به شما و دریافت فاکتور شما میتوانید هزینه را به صورت نقدی به تکنسین داده یا به صورت آنلاین به حساب شرکت واریز نمایید.
قطعات استفاده شده اورجینال است ؟
علاوه بر اینکه قطعات اصل می باشد، تمامی قطعاتی که تکنسین مورد استفاده قرار می دهد تحت تعهد و گارانتی سامسونگ میباشد و در صورت بروز هرگونه مشکل بدون پرداخت هیچ هزینه ای تعویض خواهند شد
نام و مشخصات تکنسین چگونه به من گفته می شود؟
بعد از ثبت سفارش تکسنین با شما تماس گرفته و خود را معرفی میکند همچنین هنگام مراجعه موظف است کارت شناسایی خود را به شما نشان دهد.
کاهش سرمایس کولر گازی Read More
یکی از مشکل شایع کولر گازی باد گرم زدن یا کاهش سرمای کولر گازی می باشد.
به صورت خیلی ساده یک واکنش شیمیایی در مبرد و سیستم کولر شما باعث میشود که هوای خنک تولید شود، اگر سطح خنک کنندگی آن پایین است این به معنای آن است که یک مشکلی برای این سیستم به وجود آمده است و در ۹۰% موارد ضعف خنک کنندگی به دلیل نشتی گاز کولر گازی می باشد، در اولین فرصت کولر خود را بررسی و نسبت به برطرف کردن این عیب اقدامات لازم را صورت دهید.
ابریزش کولر گاز Read More
یکی دیگر از مشکل شایع در کولر گازی که درصد بالایی از مشتریان با ما تماس میگیرند سرریز شدن آب از پنل داخلی کولر گازی می باشد که این نشانه مسدود شدن راه آب خروجی کولر گازی است که با سرویس کولر گازی رفع می شود. البته باید دلایل دیگر را هم بررسی مانند شکستگی ناودان یا کم بودن گاز کولر گازی یا موارد فنی دیگر
صدای غیرمعمول یا لرزش کولر گازی Read More
یکی از مشکلات و ایرادهای کولر گازی که باعث وجود مشکل در آسایش میشود صدای غیر معمول کولر گازی می باشد.این صدای ناهنجار ممکن است از یونیت داخلی(پانل) کولر گازی باشد,و یا از یونیت خارجی کولر گازی کندانسور باشد . این صدا های ناهنجار و غیر عادی دلایل مختلفی میتواند داشته باشد,اما بطور کلی و بر حسب مشاهدات مکرر,این صدا میتواند از نا بالانس بودن فن یونیت خارجی کولر گازی یا فن یونیت داخلی کولر گازی باشد.و یا اینکه پایه های کمپرسور کولر گازی لق یا شل شده باشد,که نیاز به آچارکشی داشته باشند.
Previous
Next
هنوز مشکل دارید؟
همین حالا سفارشتان را ثبت کنید.
دپارتمان تخصصی تعمیرات و خدمات سامسونگ در ایران با بیش از 15 سال سابقه درخشان در زمینه ارائه خدمات تعمیر، نصب و سرویس لوازم‌خانگی سامسونگ، خدماتی در سطح و کیفیت جهانی در اختیار شما قرار خواهد داد.
ما در قبال خدماتی که دریافت می کنید مسئولیم.
©تمامی حقوق این سایت متعلق به samsung service می باشد.
